HORÁRIOS PARA SOLITAÇÃO DE ENTREGA DA LOJA VIRTUAL (Todos os Dias)
A Entrega de Filmes e Produtos funciona todos os dias:
Das 09:00 às 18:00
- Bairros Arsenal, Canudos, Condor, Cremação, Guamá e Jurunas (Área 1)
- Bairros Acampamento, Sacramenta e Telégrafo (Área 2)
- Áreas 3, 4 e 5
Das 09:00 às 21:00
- Demais localizações
Entrega em Espera
Você pode realizar seus pedidos a qualquer hora do dia ou da noite!
Pedidos finalizados após o horario para solicitação de entrega serão efetivados no dia seguinte conforme horário definido por você.
Atenção! Os pedidos que a entrega for solicitada no intervalo de tempo em que ocorre o acesso a Loja Virtual, automaticamente, estes terão uma tolerância de mais 60 minutos para a efetivação da entrega. Exemplo:
Seu acesso está ocorrendo às 15:10h e você deseja a entrega entre 15:00h e 16:00h. Seus pedidos poderão chegar até 17:00h.
SEGURANÇA
Em todas as entregas de filmes você ou seu dependente, sempre deverá apresentar um documento de identificação com foto e assinatura: RG, CNH, Carteira de Trabalho ou Passaporte, assim como assinar o documento de locação dos filmes, sem isso, os mesmos não serão entregues.
Importante: É intransferível o recebimento dos produtos. O cliente pessoalmente deverá receber seu pedido munido de um dos documentos especificados acima.
Se por alguma eventualidade você não puder receber seu pedido, outra pessoa poderá fazê-lo, basta autorizá-la previamente no campo de observação existente na finalização da locação on-line, colocando o nome da mesma.
Esta autorização não será permanente, logo, a cada novo pedido, se você precisar, deverá inserir outra.
Importante: Opção válida somente para as entregas no endereço residencial e com a apresentação no ato da entrega do documento de identificação do autorizado.
HORÁRIOS PARA SOLICITAÇÃO DE BUSCAS DA LOJA VIRTUAL (Todos os Dias)
Se você não optou peça Taxa Única, você pode:
Das 09:00 às 18:00.
- Bairros Arsenal, Canudos, Condor, Cremação, Guamá, Jurunas (Área 1)
- Bairros Acampamento, Sacramenta, Telégrafo (Área 2)
- Áreas 3, 4 e 5
Das 09:00 às 20:00
- Demais localizações
* ou, poderá devolver pesoalmente, dirigindo-se somente a Loja matriz, localizada na Trav. Dr. Moraes, 584 - entre Av. Conselheiro Furtado e Rua dos Mundurucus - Bairro: Batista Campos, Belém/Pa, de 9:00 às 22:00 todos os dias.
No momento da locação on-line a busca dos filmes fica programada, com data e horário definidos por você conforme as promoções disponíveis na internet.
Importante: As buscas levam 30, 60, 90 minutos ou mais, conforme rota do motoboy.
Solicitações até 18h serão efetivadas 19:00 ou mais. (entregues não serve para buscar).
Solicitações até 19h serão efetivadas 20:00 ou mais. (entregues não serve para buscar)
FORMA DE PAGAMENTO
Para locação on-line o pagamento deve ser feito no ato da solicitação do pedido nas formas abaixo:
Na locação on-line o pagamento sempre será efetuado antecipadamente, no ato da entrega do pedido ao cliente.
Poderá ser em:
- Dinheiro
- Ticket Locação – somente para as locações.
- Cheque - somente do titular (não aceitamos de pessoa jurídica ou de terceiros)
- Cartão de Crédito – será feito contato telefônico para confirmar os dados do titular e de seu cartão.
O Pagamento em Cartão de Crédito de produtos comprados no site poderá ser parcelado em até 3 vezes sem juros (a partir de R$ 30,00).
CANCELAMENTO/ALTERAÇÃO DE PEDIDOS OU DE BUSCAS DA LOJA VIRTUAL
Você tem a opção de cancelar ou alterar o seu pedido, bem como mudar o horário da busca programada, basta entrar em contato através do e-mail pedidos@foxvideo.com.br ou pelo telefone (91) 4008 0005, no máximo, (duas) horas antes do horário combinado da entrega ou da busca.
Atenção! Se no horário previamente solicitado ninguém atender para receber o pedido, o valor da taxa será debitado automaticamente para próxima entrega. Se o mesmo ocorrer na busca programada , esta só será feita mediante pagamento de uma Taxa de Produto de Venda.
Em ambos os casos o cliente deverá realizar contato com a Loja Virtual através dos meios citados acima.
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